Горячая линия ТТК – все варианты связи с поддержкой

Оператор ТрансТелеКом, который является одним из лидеров в России, всегда прислушивается к своим клиентам. Одной из форм заботы об абонентах является горячая линия ТТК. У клиентов компании нередко возникают различные вопросы, которые требуют исчерпывающего и оперативного ответа.

Варианты

Поддержка ТТК представлена сразу несколькими форматами.

Варианты связи

Связаться с операторами можно разными способами, в зависимости от предпочтений клиента.

  1. Телефон ТТК;
  2. Письмо на электронную почту;
  3. Письмо поддержке;
  4. Онлайн-чат;
  5. Социальные сети.

Телефон ТТК

Телефон горячей линии ТТК – 8-800-775-0-775

По нему можно дозвониться до специалиста и проконсультироваться у него. Звонок бесплатный на всей территории РФ.

Письмо на электронную почту

Чтобы написать письмо, нужно зайти в Личный кабинет, перейти во вкладку «Поддержка», а затем в раздел «Обратная связь».

Выбрать регион, ввести ФИО, указать, какой службе вы хотите отправить обращение, отметить, являетесь ли вы абонентом, указать номер телефона и адрес электронной почты.

После этого написать сам текст обращения на горячую линию ТТК и приложить изображения (фото, скриншоты и пр.) при необходимости.

Письмо поддержке

Этот вариант аналогичен предыдущему. Необходимо зайти в Личный кабинет, перейти во вкладку «Поддержка» и нажать на иконку «Задайте вопрос техподдержке». Вас перенаправит на страницу с иконкой «написать в техподдержку».

Нужно нажать на нее, после чего заполнить такую же форму, как и в разделе «Письмо на электронную почту»

Онлайн-чат

Пожалуй, лучший вариант горячей линии ТТК. В правом нижнем углу горит вкладка «Начать чат». Нужно нажать на нее, после чего откроется небольшая форма, в которой необходимо написать имя, выбрать тему и изложить вопрос. Далее ждать ответа специалиста. Этот способ не менее популярен, чем телефон ТТК.

Социальные сети

Горячая линия ТТК предусматривает также возможность задать вопрос в наиболее популярных социальных сетях.

Варианты:

  1. Группа Вконтактеhttps://vk.com/ttk
  2. Сообщество в Фейсбукhttps://www.facebook.com/ttk.rus
  3. Твиттер https://twitter.com/ttk_ru
  4. Одноклассники https://ok.ru/ttk

Справочник абонента

Прежде чем звонить по телефону ТТК в поддержку или связываться с оператором другим способом, настоятельно рекомендуется воспользоваться «Справочником абонента».

Он находится в разделе «Поддержка», вкладка «Справочник абонента». В нем есть информация по наиболее популярным вопросам, в том числе и пошаговые инструкции.

Как видно, горячая линия ТТК позволяет быстро связаться с консультантом и получить ответ на вопрос благодаря разнообразию способов связи.

Добавить комментарий